多所高校停用微信支付的背后
當移動支付越來越普及，大家早已習慣使用微信、支付寶等，“多家高校下月起停用微信支付”的消息卻突然登上熱搜，霸榜兩天。不少網(wǎng)友表示疑惑，為何高校要停掉微信支付？
(資料圖片)
近期全國多家高校發(fā)布公告，7月1日起開始暫停使用微信支付，原因是微信即將從7月1日起調(diào)整校園場景內(nèi)的費率。騰訊方面公開做出幾次回應，稱此次調(diào)整不涉及學雜費等非營利場景，對校園營利場景包括部分電商、酒旅等，計劃費率調(diào)整為0.2%，并非網(wǎng)傳的0.6%。
據(jù)不完全統(tǒng)計，目前至少有10所高校在官方渠道上宣布停用微信支付。在中國新聞周刊的問詢中，從7月1日起有部分高校確已停用微信支付。
從此次停用院校數(shù)量和輿論影響來看，“停用微信支付”似乎不是高校的偶發(fā)選擇。這背后反映了國內(nèi)移動支付高速發(fā)展中帶來的成本困局和管理之難。在微信的公告中，營利場景和非營利場景成為此次調(diào)整的一個標準，但微信也承認對于校園營利場景劃分考慮不夠周全，并公開致歉。
第三方數(shù)據(jù)顯示，早在2016年底，支付寶和微信支付（財付通）合計市場份額就首次超過90%。業(yè)內(nèi)人士分析，在一個培育相對成熟的市場，從商業(yè)上來看，移動支付企業(yè)成長到具備營利的階段；從社會責任上來看，校園渠道的公益性顯而易見。因此，“在哪里收費、怎么收費、收費多少”，需要更慎重。
圖/視覺中國
7月部分高校停用微信支付
“最近一周都不能使用微信支付，但是可以使用支付寶支付”，南京理工大學校內(nèi)一位食堂工作人員告訴中國新聞周刊，目前，有不少學生前來就餐想使用微信支付，但是已經(jīng)停掉。談及何時能恢復，該工作人員猶豫表示，此前也問了財務處，但具體時間還不確定。
6月26日，南京理工大學在官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于校園卡關(guān)閉微信支付及開通支付寶支付的通知》，公告稱接到微信方面的通知，微信支付將于2023年7月1日起收手續(xù)費，為了減少不必要的財務費用，校園卡微信充值及消費將于6月30日停止服務，并于當日正式啟用支付寶充值及消費服務。
在南京理工大學發(fā)出公告后，不少高校陸續(xù)發(fā)出了停用微信支付場景的公告。
“為維護師生利益，將于6月30日起對校內(nèi)一卡通用戶暫停提供微信掃碼支付服務，一卡通校園卡、交通銀行APP、云閃付、支付寶等渠道正常使用，望各位師生周知”。6月27日，西北大學也在官網(wǎng)發(fā)布了更為詳細的公告。公告標題為《關(guān)于暫停使用微信掃碼支付的通知》，公告內(nèi)容顯示騰訊公司微信支付自7月1日起對校園場景用戶進行細分管理，除了學費之外，其他收費都會受到限制并收取0.6%的手續(xù)費（后微信解釋計劃將費率調(diào)整為0.2%）。
據(jù)不完全統(tǒng)計，包括南京理工大學、西北大學、江蘇師范大學、西南科技大學、周口師范學院、鄭州輕工業(yè)大學以及山西師范大學等十余所高校均發(fā)布了類似公告。
周口師范大學則提到，在接到微信方面的通知后，學校多方溝通后未取得明顯效果，并提到具體的微信支付場景將被停用，比如財務處收取的各類費用、校園一卡通充值、教材費繳費、教職工生活區(qū)網(wǎng)絡(luò)交費等，此外，也給到了替代方式，生活財務處交費可選銀行卡、支付寶、云閃付交費，校園一卡通充值、教材費繳費、教職工生活區(qū)網(wǎng)絡(luò)交費、電費交費可選擇支付寶方式充值。
事實上，兩天前“多家高校下月起停用微信支付”登上熱搜后，騰訊微信團隊就做出幾次回應，并試圖解決相關(guān)問題。微信方面公開致歉，并稱自2015年起，微信支付開始進入校園，對于校園內(nèi)非營利性支付場景（學雜費、生活服務等）長期給予零費率的優(yōu)惠政策，持續(xù)投入大量成本。然而“在費率精細化管理上有所欠缺，隨著校園場景及商戶數(shù)量的持續(xù)上升，大量涉及電商、酒旅等營利場景占用了零費率的補貼資源，導致成本不斷增加”。
在社交媒體上，7月1日早上，不少學生發(fā)布消息稱“就在今天，學校微信支付停用了”，同時也有人反映“不少商戶停用微信支付了”。一位大四學生告訴中國新聞周刊，因為父母和自己都在微信上聊天，也就直接在微信上轉(zhuǎn)錢給生活費了，這樣平常用微信支付比較多，也比較方便，“偶爾也會用支付寶或者校園卡，但是都沒有微信支付這么頻繁”。
提高費率引發(fā)爭議
此次高校的公告中均提到除了學費之外，微信將會收取0.6%的手續(xù)費。這一費率似乎成為此次輿論風波的焦點。
微信支付在一開始的回應中并未提及具體費率，僅僅表示此次調(diào)整僅針對電商、酒旅等小部分營利性場景實施以低于市場平均水平的優(yōu)惠費率政策，校園非營利場景則繼續(xù)保持零費率。
在第三次公開回應中，微信則公開表示，最終對校園營利場景費率實施精細化管理，計劃調(diào)整費率為0.2%，其中微信支付實際收取0.1%費率，另外的0.1%作為技術(shù)服務費發(fā)放給為學校提供服務和技術(shù)支持的合作伙伴，外界所傳的0.6%純屬誤傳。
一位支付領(lǐng)域從業(yè)者指出，任何一個第三方支付機構(gòu)，在不同的渠道有不同的價格。他特別強調(diào)了校園渠道的特殊性，一般情況下學費繳納大部分支付機構(gòu)都給到的是0費率。
2016年3月國家發(fā)展改革委和中國人民銀行發(fā)布了《關(guān)于完善銀行卡刷卡手續(xù)費定價機制的通知》，行業(yè)內(nèi)稱“96費改”，是支付行業(yè)比較重大的改革。這次改革后對醫(yī)院、學校和慈善機構(gòu)等歸為減免類，也就是0費率的公益類交易。而包含餐飲、娛樂、服飾等的標準類商戶參考費率為0.6%，涉及加油站、超市、航空票務、水電煤氣等的優(yōu)惠類商戶參考費率為0.38%。
上述人士進一步分析，實際上，在微信支付的校園場景中，不只是學費這么簡單，還包括生活消費等。“校園超市、校園生活等消費場景，費率到底是多少并不好說，但一般第三方支付機構(gòu)會給到一定的優(yōu)惠補貼”。
中國社會科學院金融研究所法與金融研究室副主任尹振濤告訴中國新聞周刊，校園支付場景中主體是學生，學生支付一般是非商業(yè)行為，比如學雜費，這種原則上是非營利性費用；另一種則是通過招投標引進到校園中的超市、便利店等產(chǎn)生的費用，具有一定營利性；此外還有在學校周邊面對學生經(jīng)營，也面對非學生客群經(jīng)營的酒旅等營利機構(gòu)產(chǎn)生的費用。
在校園支付場景中，微信支付是以社交為基礎(chǔ)，多為小額支付，因此線下消費可能比較多地用到微信。“在營利性和非營利性區(qū)分中，因為地推機構(gòu)的加入，就容易產(chǎn)生以較低費率給到營利性機構(gòu)的情況”，尹振濤表示，在這種情況下，微信此前對校園是零費率，隨著營利性機構(gòu)的增加，的確會增加成本，所以就出現(xiàn)了微信所說的“營利場景擠占零費率的教育補貼資源，導致通道及運營成本不斷增加”。
一位高校教師告訴中國新聞周刊，目前在校園內(nèi)使用較多的是云閃付，因為此前有過較多補貼。該教師指出，對學生來說，微信和支付寶還是主流支付手段，因為切合他們的生活場景，但是其他平臺的支付手段也越來越多元，不過確實存在“如何證明和判定什么樣的商戶能夠繼續(xù)0費率”的問題。
移動支付變現(xiàn)是一個長跑
“校園支付是非常重要的場景，圍繞著這一場景的競爭早已開展多年，尤其是在線上飽和的情況下，目前線下支付渠道打得非常激烈”，清華大學交叉信息核心技術(shù)研究院首席金融科技顧問李津指出，整個第三方支付市場已經(jīng)進入到存量市場，基本是微信支付和支付寶“雙寡頭”的格局，但后續(xù)入場者如銀行手機支付平臺、聚合支付平臺等在校園“廝殺”。
李津進一步強調(diào)，學生這些年輕人，未來的支付潛力非常高，成長空間比較大。一方面是從校園開始培育學生的支付習慣，另一方面和互聯(lián)網(wǎng)大公司的其他業(yè)務比如云業(yè)務和教育業(yè)務一體化進入校園。因此校園是“兵家必爭之地”。
艾媒咨詢CEO張毅指出，支付渠道一方面背負較大的經(jīng)營成本壓力，另一方面也有通過移動支付盈利的可能，那么在哪里收費、怎么收費、收費多少，確實容易引發(fā)爭議。校園渠道實際上是支付平臺一個戰(zhàn)略型的業(yè)務，一方面校園在社會中扮演重要角色，另一方面是支付品牌走向社會的載體，因此社會責任和口碑評價也非常關(guān)鍵，“在各方虎視眈眈的形勢下想賺大錢，可能還不是一個合適的機會”。
事實上，國內(nèi)第三方支付發(fā)展也就在十年間普及。2011年剛頒發(fā)支付牌照時，移動支付從初創(chuàng)期快速進入到成長期，在野蠻生長中，2013年才有了支付價格上的第一次改革，2016年則是96費改，減免商戶費率。
在頒發(fā)了200多張支付牌照后，目前陸續(xù)有第三方支付機構(gòu)“離場”，據(jù)媒體公開報道，目前持牌機構(gòu)有191家，巔峰時期則有271家。相關(guān)調(diào)研報告顯示，國內(nèi)第三方支付市場交易規(guī)模不斷增長，預計到2026年有望突破570萬億，然而在愈發(fā)趨嚴的行業(yè)監(jiān)管政策和環(huán)境下，有明顯地向頭部聚集的趨勢。
“提升費率是符合互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的選擇”，中鋼經(jīng)濟研究院首席研究員胡麒牧提到，一開始0費率，甚至給補貼，到后面去提升價格，從追求規(guī)模到追求盈利，這是戰(zhàn)略目標發(fā)生變化了。
在第三方支付的經(jīng)營成本中，實際上銀行等機構(gòu)會收取一定通道費，地推和維護等成本也有存在。張毅表示，在這樣的背景下，第三方支付去衡量規(guī)模、費率的關(guān)系，也就是在處理成長性、可持續(xù)性的經(jīng)營問題。“尋找到更好的商業(yè)模式是具有挑戰(zhàn)和考驗的，這是一個長跑之路”。
2021年10月13日，央行官網(wǎng)發(fā)布《中國人民銀行關(guān)于加強支付受理終端及相關(guān)業(yè)務管理的通知（銀發(fā)〔2021〕259號）》，要求商家，含小型商戶，都不能用微信、支付寶個人收款碼收款。商家需要申請?zhí)丶s商戶收款碼進行收款。
上述支付領(lǐng)域從業(yè)者表示，該條款就是為了進一步明確模糊地帶，比如學校的小賣部是否屬于0費率商戶，是否有商戶偷偷通過這個漏洞而享受補貼。
央行相關(guān)負責人表示，《通知》總體上有助于更好保護消費者合法權(quán)益，有利于防范不法分子通過改造支付受理終端、申請?zhí)摷偕虘舻仁侄伪I取消費者個人信息。
“第三方移動支付發(fā)展迅猛，但多年來在商戶管理方面存在粗放式管理問題，現(xiàn)在要逐漸向精細化靠攏了，這不止是成本所致，也是監(jiān)管要求”，上述從業(yè)者強調(diào)。
作者：孟倩
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